domingo, 17 de março de 2013
sábado, 21 de abril de 2012
Curso de Extensão
São 16h e com excelentes professores. É o primeiro Aperfeiçoamento & Capacitação em Negócios. Interessante para quem é ou será Gestor. Para todos os cursos da faculdade e externo.
quinta-feira, 3 de novembro de 2011
SEMINÁRIOS DE ANTROPOLOGIA (TRABALHO PARA 2ª PROVA)
Olá, prezados[as],
Segue abaixo os temas que dentro do material em anexo, deverão montar breves apresentações,destacando características culturais dos povos citados que de certa forma foram incorporadas à cultura brasileira.
Será um momento de protagonismo de cada grupo.
Que sejam os mesmos grupos dos interdisciplinares. Não precisa ser nada escrito. Usem apenas Powerpoint e terão até 10 minutos para apresentar em sala.
O que é o trabalho apresentado? É simplesmente vocês levantarem elementos da cultura dos imigrantes aqui solicitados que foram incorporados à nossa cultura (culinária, linguagem,brincadeiras, curiosidades etc). Tentem descobrir e nos tragam na apresentação.
É uma busca de conhecimento que faz parte de nosso universo de ensino superior. Valerá até 2,0 pontos e será somado a 2ª avaliação. Que faça o melhor de vocês, na busca por aprendizado sem desmerecer nenhum trabalho. E a propósito, os temas, poderão, na maior parte estar na prova, daí importante acompanhar cada equipe.
Bom trabalho para todos que se comprometerem...
SEMINÁRIOS DE ANTROPOLOGIA
MKT 1
Temas:
1- Cultura dos Portugueses
2- Cultura dos Espanhóis
3- Cultura dos Alemães
4- Cultura dos Italianos
5- Cultura dos Japoneses
6- Cultura dos Sírios e libaneses
7- Cultura judaica
Marketing 1 Manhã apresentará na sexta-feira, dia 11.
Marketing 1 A Noite apresentará na segunda-feira 14 ou 21.(Precisamos sortear os grupos,daí a questão da data)
Marketing 1 B Noite apresentará na sexta-feira, dia 11.
Obs.: Temos que ter controle para cada grupo se apresentar no mesmo dia,sem atrasos.
sexta-feira, 21 de outubro de 2011
Boas dicas para o sucesso
Bom, nosso professor Jardson nos mandou essa imagem que irá ajudar muito na venda do nossos produtos no interdisciplinar. Espero que todos gostem do material, pois achei ele muito informativo . Obrigado Jardson por nos ajudar mais uma vez e nos vemos segunda feira!
PS.: clique na imagem para vê-la numa maior resolução .
sábado, 15 de outubro de 2011
Um comercial simplesmente fantástico
No início dos tempos, na parte sul das Américas, habitava um gigante. Um dos poucos que andavam sobre a Terra.
Gigante pela própria natureza, e sendo natureza ele próprio, era feito de rochas, terra e matas, que moldavam sua figura. Pássaros e bichos pousavam e viviam em seu corpo e rios corriam em suas veias. Era como um imenso pedaço de paisagem que andava e tinha vontade própria.
Caminhava com passadas vastas como vales e tinha a estatura de montanhas sobrepostas. Ao norte, em seu caminho, encontrava sol quente e brilhante nas quatro estações do ano. Ao sul, planaltos infindáveis. A oeste, planícies e terras cheias de diversidade. E a leste, quilômetros e quilômetros de praias onde o mar tocava a terra gentilmente, desde sempre. Havia também uma floresta como nenhuma outra no planeta. Tão grande, verde e viva que funcionava como o pulmão de todo o continente à sua volta.
Mesmo diante de tudo isso, um dia, enquanto caminhava, o gigante se inquietou.
Parou então à beira-mar e ali, entre as águas quentes do Atlântico e uma porção de terra que subia em morros, deitou-se. E, deitado nesse berço esplêndido, olhou para o céu azul acima se perguntando: "O que me faz gigante?".
Em seguida, imaginando respostas, caiu em sono profundo.
Por eras, que para os gigantes são horas, ele dormiu. Seu corpo gigantesco estirado, o joelho dobrado formando um grande monte, uma rocha imensa denunciando seu torso titânico e a cabeça indizível, coberta de árvores e limo.
Dormiu até se tornar lenda no mundo. Uma lenda que dizia que o futuro pertencia ao gigante, mas que ele nunca acordaria e que o futuro seria para ele sempre isso: futuro.
No entanto, com o passar do tempo ficou claro que nem mesmo as lendas devem dizer "nunca".
Depois de muito sonhar com a pergunta sobre si, o gigante finalmente despertou com a resposta.
Acordou, ergueu-se sobre a terra da qual era parte e ficou de frente para o horizonte.
Tirou então um dos pés do chão e, adentrando o mar, deu um primeiro passo.
Um passo decidido em direção ao mundo lá fora para encontrar seu destino.
Agora sabendo que o que o faz um gigante não é seu tamanho, mas o tamanho dos passos que dá.
®KEEP WALKING, BRAZIL.
quinta-feira, 13 de outubro de 2011
ExpoVendas: informações e pedidos às turmas
Prezados(as),
Estamos aqui reforçando o empenho, determinismo e,principalmente, o profissionalismo dos grupos na figura dos líderes. Fiquem atentos a tudo. Busquem dos professores auxílio,caso necessitem de informações.
Creio que abordamos a ideia geral do que é ExpoVendas e estamos presentes.
Peço que acolham, dentro dos limites, as pessoas que por ventura estejam deslocadas. Todavia, saliento que o aceitar estará condicionado ao apoio,interesse e necessidade das partes.
Que ninguém fique fora dos trabalhos,pois reafirmando: temos o número certo de temas\grupos.
Parabenizo os grupos que estão praticamente prontos e peço empenho dos que ainda não chegaram ao nível. No geral, confio em todos: vocês são capazes. Não fujam do foco, lembre-se do sentido do trabalho e pensem que estarão colocando na prática as primeiras teorias do período.
Nos próximos dias, Juliana estará nos dizendo as salas de aula que abrigarão as Exposições de vocês.
Desejo sucesso para todos e vamos fazer bonito,porque o curso de Marketing é assim.
Por: Jardson Lemos
Estamos aqui reforçando o empenho, determinismo e,principalmente, o profissionalismo dos grupos na figura dos líderes. Fiquem atentos a tudo. Busquem dos professores auxílio,caso necessitem de informações.
Creio que abordamos a ideia geral do que é ExpoVendas e estamos presentes.
Peço que acolham, dentro dos limites, as pessoas que por ventura estejam deslocadas. Todavia, saliento que o aceitar estará condicionado ao apoio,interesse e necessidade das partes.
Que ninguém fique fora dos trabalhos,pois reafirmando: temos o número certo de temas\grupos.
Parabenizo os grupos que estão praticamente prontos e peço empenho dos que ainda não chegaram ao nível. No geral, confio em todos: vocês são capazes. Não fujam do foco, lembre-se do sentido do trabalho e pensem que estarão colocando na prática as primeiras teorias do período.
Nos próximos dias, Juliana estará nos dizendo as salas de aula que abrigarão as Exposições de vocês.
Desejo sucesso para todos e vamos fazer bonito,porque o curso de Marketing é assim.
Por: Jardson Lemos
terça-feira, 4 de outubro de 2011
Gente Boa, Comportamento e Gestão
Na rota pelo empreendedorismo e competitividade temos que atentar pelas formas do como conduzir nossos desejos transformando as atitudes em algo que resulte a favor, pois as decisões mesmo quando sábias sempre dependem de serem melhoradas e aceitas.
Todo o resultado é algo a ser conquistado pela combinação entre “o como” e “o que” se oferta. O sucesso de uma atividade será facilitado quando nos equipamos de condições que facilitem as relações ao longo da vida profissional, rumo a sua sustentação e evolução.
O que ofertamos provém de algo que originalmente se fez por idéias, que na maioria dos casos são motivadas por aptidões que acreditamos ter, para que possamos estimular os impulsos da partida e seus movimentos rumo aos objetivos e planos executáveis.
Os elos da gestão exigem evoluções nos conhecimentos, para contribuição de melhorias na competência estratégica (entendimento, ação e tiros certos). A evolução estratégica é algo a ser adquirida através da investigação contínua das atividades ligadas a operação (processos, qualidade...), visão gerencial econômica (mercado, vendas, custos...) e financeira (regime de caixa, capital de giro e prazos...).
Conhecer o todo, é parte do esforço para que uma profissão tenha sucesso, mas digamos que tudo isso é parte do tangível de um negócio. O outro lado desta história é o de aprender a incorporar valores que nos transformem em seres comunicadores, de fácil entendimento, de características bem transparentes e aptas na gestão comportamental frente à construção dos relacionamentos, sua integração e aceitação.
A primeira avaliação para um iniciar de ano é a necessária revisão das próprias ausências que se caracterizaram pelos resultados anteriores, começando com os menos satisfatórios. Se você já fez sua analise e identificou erros aprendendo algo com eles, já está no ponto para ser mais assertivo. Daqui para frente seja tudo de melhor, mas não deixe de adicionar umas pitadas de empatia no que está fazendo, ficando mais solto, sem que perca sua direção e objetivos.
A empatia significa que antes de se obter a quantidade e qualidade que se espera, é necessário ter mais harmonia e prazer nos contatos com quem temos que manter e conquistar, de forma a procurar se encontrar sempre com motivos para sorrir além da imagem, tipo como reter satisfação espiritual dentro do mundo que você está criando e acredita.
No resto ficar de cabeça empinada, se achando o tal dono da área, sei lá, mas normalmente acabamos naquela de se perguntar “poxa tava tudo certinho e porque não aconteceu”!
Por Sérgio Dal Sasso
sexta-feira, 30 de setembro de 2011
Quais os inimigos do seu potencial
Desânimo
Muita coisa que vale a pena ter exige paciência e perseverança. Nenhum pianista toca perfeitamente na primeira vez que senta ao piano, assim como raramente um atleta ganha uma corrida na primeira vez que compete.
Muitos momentos de desânimo existem entre uma experiência inicial e a realização de uma habilidade. Ninguém nasce pianista consagrado ou atleta olímpico. Eles superaram os seus momentos de desânimo para aperfeiçoar os seus dons inatos.
Deus nunca dará um sonho para você se você não tiver os talentos, as habilidades e personalidade para que você possa torná-lo realidade. Mesmo que você esteja se sentindo desanimado para executar uma tarefa, deve começá-la. Faça o que precisa ser feito não importa quão difícil ou impossível ela seja. Pois, assim, o desânimo não terá chance de destruir seu potencial. O melhor antídoto para o desanimo é a esperança.
Medo
Medo é crer no impossível. É ficar matutando em tudo que poderia dar errado em vez do que dará certo. Embora, por exemplo, aconteçam realmente acidentes e se deva manter e dirigir os carros cuidadosamente, o temor que nos impede de dirigir ou andar de carro imobiliza o nosso potencial porque limita severamente o lugar onde podemos ir. Aquele que receia tentar nunca saberá o que poderia ter feito. Para maximizar seu potencial, você deve neutralizar o medo com a fé.
Distrações
Este é um dos principais inimigos da maximização do potencial. Todos nós temos a experiência de entrar em outro quarto e dizer: “Ora, por que vim aqui”? Tínhamos um propósito quando resolvemos ir aquele lugar, mas algo entre a nossa decisão de ir e o momento em que chegamos desviou-nos da nossa intenção original. Também acontece de permitirmos que interesses secundários nos distraiam do nosso objetivo principal. Você tem que ter muito certo na sua cabeça que tudo o que não ajuda o nosso progresso, atrapalha-o. Muitas vezes temos que retroceder, e quando fazemos isso, não poderemos recuperar o tempo e o esforço que desperdiçamos estando distraídos. Para maximizar a sua vida, você deve permanecer concentrado no seu propósito e evitar distrações através da disciplina.
Sucesso
Sucesso pode se tornar um forte inimigo do seu potencial. Quando terminamos uma tarefa podemos nos acomodar porque pensamos que chegamos ao fim. Se, por exemplo, você completa o curso superior e ensina o primeiro grau para o resto da vida, quando a sua capacidade era para ser diretor de escola, você deixa de aproveitar muito do seu potencial porque parou quando obteve um sucesso preliminar. Da mesma forma, você pode sacrificar um recorde olímpico porque está satisfeito em correr os cem metros rasos mais rápido que os seus colegas de aula. O falso orgulho que sentimos em um determinado momento pode queimar nosso potencial dando-nos a ilusão de que chegamos. Esqueça o seu sucesso e procure criar outro. Essa é a única maneira de liberar todo o seu potencial porque você foi criado para fazer algo grandioso. Mexa-se agora! Um barco parado não pode ser movido, não importa o tempo e esforço para acionar o leme. Afaste-se um pouco e o barco responderá a um leve toque no leme. E terá sucesso em outras grandes viagens.
Opiniões dos outros...
Muitos de nós temos tido a experiência de compartilhar uma grande idéia com amigos, somente para escutá-los dizer cinqüenta razões pelas quais ela não funcionará. Muitas vezes, essas críticas nos levam a abandonar as nossas idéias porque desejávamos que aqueles, com quem compartilhamos os nossos sonhos, aprovassem os nossos planos. Desistir dos sonhos porque outros os subestimam ou dizem que somos loucos, desperdiça o nosso potencial. O mesmo acontece quando mudamos os nossos planos para satisfazer as idéias e expectativas da nossa família, amigos e sócios. Você também deve ter cuidado de não permitir que as opiniões de outros influenciem as suas decisões. Muitas vezes, pessoas que você pensava estarem com você, se tornarão contra você e destruirão o que você vem se esforçando em realizar. A oposição é prova de que você está nadando, não boiando.
Não importa o que você faça, sempre receberá críticas. Isto é verdade porque algumas pessoas não suportam o sucesso dos outros. Quando você não está fazendo nada, não é problema para eles. Mas quando começa a realizar os seus sonhos, atrai a atenção dos outros. As pessoas não se preocupam com você até que comece a fazer algo realmente grande. Dica! Afaste-se dos seus opositores e não perca seu precioso tempo discutindo com eles.
Regras
As regras são inimigas do potencial porque são cheias de segurança. Nós não precisamos pensar quando fazemos algo que sempre fizemos. Tampouco somos estimulados a crescer e ser criativos porque nossas novas idéias podem interferir no modo convencional das coisas. Lembre-se! Não importa se o sistema atual da sua empresa é bom, pois há sempre uma maneira melhor de se fazer. Não se deixe aprisionar pelo conforto do conhecido. Seja um explorador e não um passageiro. Não se deixe apanhar pela armadilha das regras, pois desta maneira, você nada fará e nada se tornará. Use a sua imaginação. Sonhe alto e encontre novas maneiras de responder as situações e responsabilidades atuais. Só então você descobrirá possibilidades sem fim que o inspirarão a realizar façanhas cada vez maiores. Evite aceitar ou acreditar em “nunca fizemos isso dessa maneira antes”. É hora de tentar algo diferente. A liberação de todo o seu potencial exige que você vá além das tradições do seu lar, da sua família, do seu emprego, de uma cidade. Para maximizar a sua vida, você deve estar disposto a trocar as regras ineficazes por novos métodos. Lugar
Vegetais nutritivos não podem crescer numa terra pobre, assim como peixes saudáveis não se desenvolvem em águas poluídas. Também não podemos maximizar nosso potencial num ambiente inadequado. Se estivermos convivendo com pessoas pessimistas, que vivem murmurando de tudo, com certeza, mais dia ou menos dia, estaremos pensando ou agindo como elas. Muitos sonhos morrem porque são compartilhados com pessoas erradas. Lembrem-se, os outros não vêem o que você vê. Proteja o seu potencial escolhendo cuidadosamente aqueles com os quais você compartilha os seus sonhos e aspirações, e mantenha um ambiente no qual o seu potencial pode ser realizado. Para maximizar sua vida, você deve controlar o seu ambiente e a qualidade das pessoas e recursos que o influenciam. A sua maior responsabilidade é para com você mesmo, e não com os outros.Nós esperamos de uma semente uma árvore, porque sabemos que está latente nela. Nós também podemos dar frutos desenvolvendo nosso potencial. Descobrir nosso potencial e reconhecer os inimigos do nosso potencial são passos importantes na nossa jornada, para nos tornarmos aquilo que somos.
Por Prof. Menegatti
quarta-feira, 28 de setembro de 2011
Idéias e Criatividade São os Grandes Diferenciais
Existem milhares de pequenas empresas, comandadas por empreendedores, ganhando muito dinheiro no mundo inteiro, inclusive aqui no Brasil. Com o barateamento dos custos de computadores e a democratização dos recursos de informática, pequenas empresários têm aproveitado sua agilidade para ocupar nichos de mercado e responder rapidamente às necessidades e exigências do mercado. Essa agilidade fica muitas vezes comprometida em empresas maiores, porque existe uma burocracia a ser seguida, que inibe fortemente a criatividade de seus funcionários. É como se estivessem trabalhando com o freio de mão puxado. Mas afinal, o que é ser criativo? Podemos encontrar mais de oitenta definições diferentes para criatividade. A que mais me agrada é a da psicóloga Eunice Soriano de Alencar, que define criatividade como: “O processo que resulta na emergência de algo novo e original, aceito como útil, satisfatório ou de valor, por um número significativo de pessoas em algum ponto do tempo”.
- Resulta na emergência de algo novo e original, porque todos nós conhecemos na faculdade os “filósofos de bar”, que - reunidos geralmente em torno de uma mesa e bebendo cerveja -, diziam que iam mudar a estrutura sócio-econômica da nossa sociedade injusta e opressora. E, como só falavam e não faziam nada, a sociedade continua exatamente igual - só falar não adianta.
- Útil, satisfatório ou de valor, porque resolve um problema. Não precisa ser um produto ou bem no sentido econômico da palavra. Pode ser uma idéia, um título de livro, uma chamada, ou até mesmo resolver um problema inter-pessoal.
- Número significativo de pessoas, porque a criatividade só é ‘criativa’ dentro de um grupo social, mesmo que pequeno. Ser criativo é trilhar de maneira diferente um caminho que já foi trilhado antes. Assim como beleza e inteligência, que são padrões de comparação (se você fosse o único ser humano na face da Terra não seria bonito nem inteligente, porque não haveria outros para comparar. Você apenas seria), a criatividade depende do grupo onde ela se insere.
- Em algum ponto do tempo, porque nem todo esforço criativo é aceito imediatamente, muito pelo contrário. Rembrandt, Botticelli, Bach e Van Gogh estão aí para provar isso. Pasteur foi vaiado em Paris e Freud em Viena quando apresentaram suas teorias revolucionárias, e os filhos de Darwin eram atacados na escola - chamando sua mão de ‘macaca’.
Isso acontece porque existe uma grande resistência às mudanças. A sociedade tem sua própria inércia e rejeita a criatividade exacerbada e radical que questiona conceitos arraigados e aceitos historicamente. Isso não está necessariamente errado, mas é um freio, e deve ser levado em conta. Dentre os fatores psicológicos, de natureza individual, que tendem a promover a resistência à inovação, podemos salientar:
• o conformismo às regras
• o dogmatismo
• a baixa tolerância à ambigüidade (tudo tem que ser preto ou branco)
• o medo de correr riscos
• o medo do desconhecido e lógico, por último,
• o comodismo
Criatividade é sinônimo de inovar, ou seja, criar algo novo. E todo mundo pode fazer isso. Vygotsky, um expert no assunto, comparou a criatividade com a eletricidade. Diz ele: “Percebemos que a eletricidade está presente em eventos de diferentes magnitudes. Existe em grande quantidade nas grandes tempestades, com seus raios e trovões, mas ocorre também na pequena lâmpada, quando acendemos o interruptor. A eletricidade é a mesma, o fenômeno é o mesmo, só que expresso em intensidades diferentes. A criatividade se processa da mesma forma. Todos somos portadores dessa energia criativa. Alguns vão apresentá-la de forma magnânima, gigantesca; outros vão irradiar a mesma energia, só que de maneira suave e discreta. A energia é a mesma, a capacidade é a mesma; ela é apenas distribuída de forma diferenciada.”
Resumindo, como disse um ganhador do Prêmio Nobel: “Criatividade consiste em ver o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou”. E, é claro, agir. Notamos, porém, que muitas empresas tolhem a criatividade de seus funcionários, muitas vezes até mesmo sem querer. São pequenos comentários que matam idéias constantemente. Proíba que estas frases sejam ditas e faça a criatividade na sua empresa explodir.
Por Raúl Candeloro
- Resulta na emergência de algo novo e original, porque todos nós conhecemos na faculdade os “filósofos de bar”, que - reunidos geralmente em torno de uma mesa e bebendo cerveja -, diziam que iam mudar a estrutura sócio-econômica da nossa sociedade injusta e opressora. E, como só falavam e não faziam nada, a sociedade continua exatamente igual - só falar não adianta.
- Útil, satisfatório ou de valor, porque resolve um problema. Não precisa ser um produto ou bem no sentido econômico da palavra. Pode ser uma idéia, um título de livro, uma chamada, ou até mesmo resolver um problema inter-pessoal.
- Número significativo de pessoas, porque a criatividade só é ‘criativa’ dentro de um grupo social, mesmo que pequeno. Ser criativo é trilhar de maneira diferente um caminho que já foi trilhado antes. Assim como beleza e inteligência, que são padrões de comparação (se você fosse o único ser humano na face da Terra não seria bonito nem inteligente, porque não haveria outros para comparar. Você apenas seria), a criatividade depende do grupo onde ela se insere.
- Em algum ponto do tempo, porque nem todo esforço criativo é aceito imediatamente, muito pelo contrário. Rembrandt, Botticelli, Bach e Van Gogh estão aí para provar isso. Pasteur foi vaiado em Paris e Freud em Viena quando apresentaram suas teorias revolucionárias, e os filhos de Darwin eram atacados na escola - chamando sua mão de ‘macaca’.
Isso acontece porque existe uma grande resistência às mudanças. A sociedade tem sua própria inércia e rejeita a criatividade exacerbada e radical que questiona conceitos arraigados e aceitos historicamente. Isso não está necessariamente errado, mas é um freio, e deve ser levado em conta. Dentre os fatores psicológicos, de natureza individual, que tendem a promover a resistência à inovação, podemos salientar:
• o conformismo às regras
• o dogmatismo
• a baixa tolerância à ambigüidade (tudo tem que ser preto ou branco)
• o medo de correr riscos
• o medo do desconhecido e lógico, por último,
• o comodismo
Criatividade é sinônimo de inovar, ou seja, criar algo novo. E todo mundo pode fazer isso. Vygotsky, um expert no assunto, comparou a criatividade com a eletricidade. Diz ele: “Percebemos que a eletricidade está presente em eventos de diferentes magnitudes. Existe em grande quantidade nas grandes tempestades, com seus raios e trovões, mas ocorre também na pequena lâmpada, quando acendemos o interruptor. A eletricidade é a mesma, o fenômeno é o mesmo, só que expresso em intensidades diferentes. A criatividade se processa da mesma forma. Todos somos portadores dessa energia criativa. Alguns vão apresentá-la de forma magnânima, gigantesca; outros vão irradiar a mesma energia, só que de maneira suave e discreta. A energia é a mesma, a capacidade é a mesma; ela é apenas distribuída de forma diferenciada.”
Resumindo, como disse um ganhador do Prêmio Nobel: “Criatividade consiste em ver o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou”. E, é claro, agir. Notamos, porém, que muitas empresas tolhem a criatividade de seus funcionários, muitas vezes até mesmo sem querer. São pequenos comentários que matam idéias constantemente. Proíba que estas frases sejam ditas e faça a criatividade na sua empresa explodir.
Por Raúl Candeloro
terça-feira, 27 de setembro de 2011
A Fácil Arte de Falar em Público
Nos tempos atuais, toda atividade exige uma boa comunicação, tanto verbal como não-verbal. No meio acadêmico, o estudante cada vez mais se depara com disciplinas onde é necessário fazer a apresentação de diversas atividades, seja em sala de aula ou em um Auditório. Ao graduar-se, necessita apresentar-se para Bancas de Conclusão de Curso.
É bastante expressivo o número de alunos que trazem uma dificuldade e se preocupam de uma forma angustiante no momento em que terão que expor suas idéias em público.
Na etapa profissional, tem início a fase de procurar sua colocação no mercado de trabalho, se deparando com processos de entrevistas e dinâmicas de grupos, onde sua comunicação verbal e não-verbal será avaliada. Dentro das Organizações, é cada vez mais freqüente as apresentações em reuniões de projetos, bem como participação em processos de negociação, além de atendimento ao cliente e vendas.
Também poderá ser necessário ministrar palestras em Seminários internos e e externos. Dessa forma, cada vez mais torna-se imprescindível o aprendizado da arte de falar em publico.
“Quem não se comunica se estrumbica”, já disse há muitos anos atrás o saudoso Chacrinha (Abelardo Barbosa), um verdadeiro mestre em Comunicação Oral. Qual era o grande segredo desse gênio da comunicação verbal? Vamos relembrar algumas de suas características principais que podem ser colocadas em prática por qualquer pessoa que queira conquistar a atenção e obter sucesso em sua apresentação.
1) Naturalidade: Chacrinha agia sempre com naturalidade, mesmo que isso pudesse parecer ridículo para algumas pessoas. Ele não tinha, em nenhum momento com a sua fala, o compromisso de acertar 100%. O que as pessoas achavam dele não interferia em momento algum nas suas apresentações.
2) Bom Humor: Encontramos todos os dias pessoas que estão sempre passando a sensação que o mundo todo brigou com ele. Não são capazes de usar o bom humor em sua comunicação. Chacrinha usou e abusou dessa qualidade em todas as suas falas, e quem se lembra de suas aparições na TV, deve-se recordar do quanto ele sorria para a platéia, para os artistas. O sorriso e o bom humor são as chaves que abrem todas as portas necessárias a uma boa comunicação.
3) Empatia: Uma das ações mais importantes nas relações interpessoais e na comunicação é a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro. A empatia produz uma aproximação mágica entre as pessoas. O grande mestre da comunicação da TV Abelardo Barbosa, sempre demonstrou essa qualidade, quando se posicionava perante os outros de uma forma empática, tranqüilizando, brincando, sendo amigo e muitas vezes se emocionando com alguém que conquistasse uma vitória ou até mesmo uma derrota em seu programa.
4) Autenticidade: Apesar de suas roupas extravagantes, próprias de um personagem criado, Chacrinha jamais deixou de sero. Autêntico Naturalmente expansivo, alegre, irreverente e carismático, nunca se deixou levar pelo julgamento dos outros. Ele não foi apenas um bom comunicador, foi uma grande pessoa em sua plenitude na arte de encantar o público com sua arte de falar.
Portanto, mãos à obra e lembre-se: QUER TER SUCESSO? Comunique-se com o mundo!
Por Maria do Rosário Martins da Silva
segunda-feira, 26 de setembro de 2011
Pequena revisão para a prova de Gerenciamento de projetos
1- O que é projeto?
É um esforço temporário empregado para criar um produto ou serviço.
2- O que é gerenciamento de projetos?
É a aplicação de conhecimento, habilidades às atividades do projeto a fim de atender os seus requisitos.
3- Quais as fases de um gerenciamento de projeto?
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.
4- Cite 5 disciplinas do gerenciamento de projetos.
Escopo, tempo, custo, comunicação, riscos...
5- Qual a utilidade do termo de abertura?
É oficializar o gerenciamento de projeto (um produto ou serviço).
6- O que são partes interessadas e porque identifica-las?
São as pessoas ou organizações interessadas no produto ou serviço do projeto que está a oferecer. É importante identifica-las porque assim saberá todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto.
7- O que são planos auxiliares?
É a integração e consolidação de todos os planos de gerenciamento de projeto auxiliares e linhas de base dos processos de planejamento.
8- Qual a utilidade do processo de coletar requesitos?
Processo de definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto necessário para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
9- O que é Scrum?
Scrum é um framework para gerenciamento de projetos de software.
É preciso agir!
Você para diante de uma loja, vê a vitrina e fica pensando se aquela roupa vestiria tão bem em você da mesma maneira que está exposta.
Se você não entrar, experimentar, olhar no espelho e verificar como ficou em você, jamais saberá se ela realmente vestiria tão bem.
Na vida, acontece o mesmo. Não adianta ficar imaginando. É preciso agir. É preciso correr riscos.
Tem muita gente que faz sucesso de noite e já é esquecido no dia seguinte. Ou seja, o sucesso é efêmero. A maior prova que você pode oferecer para o sucesso verdadeiro é a continuidade... Seja do seu trabalho, dos seus relacionamentos, do seu negócio e de sua carreira.
Não há regras para as regras. Cada pessoa possui regras diferentes. Sua personalidade terá que se moldar com as suas próprias regras e suas atitudes.
Em todas as atividades existem ao menos vinte profissionais que “chegaram lá” porque seguiram as próprias regras.
Não há oito hábitos nem dez maneiras. Não há sequer um programa. O maior teste é viver o dia-a-dia e ser feliz com aquilo que faz, superar tudo e ainda chegar na frente para beber água limpa.
A única maneira de fazer isso é ajudando a si mesmo.
E quando você se destaca, haverá sempre muitos boatos. O boato é a validação do sucesso e cada sucesso tende a aumentar com mais sucesso... E, por conseqüência, mais boatos.
Nem precisa ser celebridade para presumir que as pessoas irão falar de você, porque elas só conversam sobre o que lhes interessam. Você é o assunto. Esse é o sucesso, as fofocas acontecem porque as pessoas lêem as manchetes.
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
Se você não entrar, experimentar, olhar no espelho e verificar como ficou em você, jamais saberá se ela realmente vestiria tão bem.
Na vida, acontece o mesmo. Não adianta ficar imaginando. É preciso agir. É preciso correr riscos.
Tem muita gente que faz sucesso de noite e já é esquecido no dia seguinte. Ou seja, o sucesso é efêmero. A maior prova que você pode oferecer para o sucesso verdadeiro é a continuidade... Seja do seu trabalho, dos seus relacionamentos, do seu negócio e de sua carreira.
Não há regras para as regras. Cada pessoa possui regras diferentes. Sua personalidade terá que se moldar com as suas próprias regras e suas atitudes.
Em todas as atividades existem ao menos vinte profissionais que “chegaram lá” porque seguiram as próprias regras.
Não há oito hábitos nem dez maneiras. Não há sequer um programa. O maior teste é viver o dia-a-dia e ser feliz com aquilo que faz, superar tudo e ainda chegar na frente para beber água limpa.
A única maneira de fazer isso é ajudando a si mesmo.
E quando você se destaca, haverá sempre muitos boatos. O boato é a validação do sucesso e cada sucesso tende a aumentar com mais sucesso... E, por conseqüência, mais boatos.
Nem precisa ser celebridade para presumir que as pessoas irão falar de você, porque elas só conversam sobre o que lhes interessam. Você é o assunto. Esse é o sucesso, as fofocas acontecem porque as pessoas lêem as manchetes.
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
domingo, 25 de setembro de 2011
O que fazer quando o seu negócio deixa de ser rentável?
Nem sempre o seu negócio estará a todo o gás, com vários clientes à procura do seu serviço ou a ganhar muito dinheiro com as suas vendas. Nesses momentos, você deve se questionar o que deve fazer quando o seu negócio deixa de ser rentável. Que atitudes deve tomar, o que pode fazer para reverter a situação ou se deve terminar com este seu investimento são algumas dúvidas que começam a aparecer na sua cabeça. Mas para que saiba o que fazer, deixo-lhe no artigo de hoje algumas dicas para conseguir sair desta situação a ganhar um rumo para o seu negócio de freelancer.
PRIMEIRO PASSO: MANTENHA A CALMA
Eu sei que é frustrante vermos o nosso negócio a perder fulgor, mesmo à frente dos nossos olhos, e nós sem conseguirmos fazer nada por isso. A depressão começa a instalar-se no seu corpo. Nesse período, a calma deve ser a palavra de ordem. “Em caso de dúvida, não faça nada”. Esta frase é bastante conhecida e pode perfeitamente aplicar-se a esta situação. Em momento como este, é determinante que analise a situação com calma e que não tome nenhuma decisão precipitada. Peça a opinião dos seus amigos, procure por outros casos idênticos ou faça uma análise ao seu negócio. Este não é o momento de evoluir nada, mas sim de tentar perceber o porquê de você estar nesta situação.
O QUE VOCÊ FAZIA ANTES QUE NÃO FAZ AGORA?
Para o seu negócio ter deixado de ser rentável, com certeza existiu alguma alteração que foi essencial para os seus clientes deixarem de o procurar. Outra das dicas que lhe dou é que faça uma análise e tente perceber o que foi alterado. Neste caso, existem duas hipóteses:
- A culpa é sua. Você começou a descuidar alguns aspectos do seu negócio pensando que já estavam garantidos: deixou de responder atempadamente, esqueceu a publicidade ou perdeu produtividade. Esses são erros muito comuns dos freelancers, mas podem quase terminar com o seu negócio. Contudo, se conseguiu identificá-los já é o primeiro passo. Agora o importante é resolve-los o mais rápido possível.
- A culpa não é sua. Nesse caso, são os seus concorrentes que estão a ganhar fulgor e a deixá-lo para trás. Nesta situação, analise o que eles estão a fazer a mais do que você e tente responder de outra forma, de modo a agitar o mercado e voltar a dizer aos seus clientes que você está de volta à luta.
DEIXE OS SEUS PROBLEMAS PESSOAIS DE FORA
Negócio e problemas pessoas não se devem misturar. É claro que não conseguimos ser completamente indiferentes e ser uma pessoa no trabalho e outra em casa. O que lhe digo é que deve evitar ao máximo misturar as duas coisas, pois elas podem ser prejudiciais, tanto para um lado como para o outro. Um dos motivos que leva os negócios a deixarem de ser rentáveis é porque começamos a misturar horas de trabalho com problemas pessoais, levando a que tenha menos produtividade ou que lidemos com os clientes com menos paciência.
E por melhor que seja o seu negócio, ele pode resistir ao início à sua ausência psicológia, mas com o passar do tempo os seus clientes ou leitores irão reparar que a sua qualidade está a diminuir e começam a procurar pelos seus concorrentes. Se com o seu próprio negócio você não tem tempo para resolver os seus problemas, tire umas férias e dê prioridade a eles, para que depois possa voltar a produzir com todas as suas forças. Se mesmo assim não conseguir, talvez a culpa seja mesmo do seu problema pessoal. Nesse caso, defina o que quer para a sua vida e siga em frente. Mas lembre-se: o seu negócio não vai esperar.
DEFINA UMA ESTRATÉGIA
Depois de analisar qual é o seu problema, o importante é que defina uma estratégia para voltar a tornar o seu negócio rentável. Veja o que pode fazer já hoje, amanhã ou no próximo mês. Escolha que pontos quer melhorar e o que deve fazer para chegar lá. Está com poucos clientes? Talvez tenha que promover o negócio de freelancer de outra forma. Está a ficar sem tempo para produzir? Talvez a organizar o seu dia forma eficiente. O importante é que saiba o que quer fazer e como o vai fazer. Se estiver com problemas financeiros, aconselho a ler o nosso artigo sobre estratégia para um freelancer sair de uma situação de dívida.
PROMOVA O SEU NEGÓCIO
Se os seus clientes diminuíram nem sempre isso é sinal que o seu negócio tenha perdido qualidade. Pelo contrário, você pode até ter aumentado. O problema é que as pessoas não o sabem! Isso deve-se à falta de divulgação que faz do seu próprio negócio. Por melhor que seja o seu produto, se não for conhecido de pouco irá servir. Comece a escrever em blogs, faça investimento em publicidade na internet ou dê palestras gratuitas. O mais importante é promover o negócio de freelancer e voltar a ser falado.
ÚLTIMA OPÇÃO: ABANDONAR O BARCO
Tal como em tudo na vida, a última opção deve ser sempre desistir. Só deve dar este passo se realizar todos os passos anteriores e realmente ver que nada resulta. Isso não significa que a culpa seja sua. Por vezes o mercado deixou de necessitar do seu produto ou surgiu um concorrente que inovou muito mais que os outros. Dou-lhe o exemplo do Facebook. Quando esta rede social chegou ao mercado, eliminou praticamente todas as outras. Não que as suas concorrentes não tivessem qualidade, pois se assim fosse não teriam existido no passado. Mas o Facebook apenas é muito melhor que todos os outros, daí ter terminado com a concorrência.
E O LEITOR, JÁ PASSOU POR PERÍODOS EM QUE O SEU NEGÓCIO ERA POUCO RENTÁVEL?
Se a sua pergunta é não, dou-lhe já os parabéns. Isto porque é raro um freelancer não passar por períodos de pouca rentabilidade pelo menos uma vez. Normalmente acontece ao início, mas é mais grave quando é logo no início do próprio negócio. Mas se seguir algumas destas dicas, com certeza poderá dar um passo em frente e ficará mais próximo da rentabilidade que deseja. Mas se você é uma daquelas pessoas que passou por um período pouco rentável no seu negócio, partilhe com os outros leitores o que fez para sair dessa situação.
sábado, 24 de setembro de 2011
Marketing - As 10 Regras de Ouro
Por Marco Antonio Meira
Caros(as) amigos(as)
Não quero aqui ficar dando definições de marketing, mesmo porque a quantidade de definições que existem, acho que já estão demais. Richers, Kotler, Armstrong, todos já deram as suas, sem falar nas que encontramos no Aurélio, Michaelis e outros dicionários. O que quero dizer é que o marketing é tão importante para uma empresa quanto a matéria prima que compra, independentemente das definições que encontremos. Deixemos isso para os gurus.
Fazer marketing é necessário (já sabemos disso). Como fazê-lo? Em primeiro lugar, nunca encare marketing como uma despesa ou custo para empresa, é investimento. Fazer marketing deve ser rotina, e usando a criatividade, o investimento nãoé alto. Você não precisa ser graduado, mestre ou doutor em marketing para fazê-lo bem feito.
Relaciono a seguir 10 REGRAS DE OURO para o marketing, adote-as e me conte o resultado daqui a três meses.
1) Não veja marketing como departamento. Todos na empresa devem ser marketeiros, do porteiro ao presidente. Entenda que se faz marketing a todo momento e não somente em quatro paredes. O bordão, “vestir a camisa da empresa” deve ser levado a sério, inclusive quando você sai de fim de semana para fazer uma corridinha no parque.
2) Dois meses ou 60 dias. Este é o período máximo que seu cliente pode ficar sem ouvir falar de você. Lembre-se que seu cliente está muito ocupado para se preocupar com você. Não deixe de lembrá-lo que você existe, do contrário quando precisar, ele vai procurar outro fornecedor.
3) Sem exageros. Dose suas mensagens de marketing. Não deixar que seu cliente se esqueça de você não significa bombardeá-lo com mala direta, e-mail marketing, cartões, etc todos os dias, isso pode gerar antipatia.
4) Persistir sempre. Não desanime caso uma iniciativa não deu o resultado esperado da primeira vez. Persista, muitas vezes uma iniciativa de marketing não dá resultados na primeira vez, por isso não jogue a toalha, tente novamente, faça modificações. Correções às vezes se fazem necessárias.
5) Alimente sua carteira de clientes em potencial. Um cliente em potencial é aquele que se tornará SEU cliente e depois um cliente fiel. Procure manter os três tipos de cliente em sua carteira.
6) Reserve tempo para marketing. Marketing não é uma atividade que se faz de vez em quando. Se faz todos os dias, a toda hora. Reserve pelo menos meia hora do seu dia para analisar tudo o que foi ou será feito. A recepcionista está atendendo adequadamente o telefone? O porteiro foi gentil o suficiente com a pessoa que o abordou na entrada?
7) Em época de crise se faz mais marketing. Não existe tempo ruím para o marketing. Marketing se faz a toda hora.
8) Cuide do seu melhor vendedor. Quem é o seu melhor vendedor? Aquele que superou a meta este mês? ERRADO !!!! Seu melhor vendedor é o seu CLIENTE. Lembre-se que o cliente em potencial que lhe procura, indicado por um CLIENTE SATISFEITO, é venda certa. Cuide de seus clientes, se não outro cuidará.
9) Cuide da sua imagem. Lembre-se: Você terá somente UMA oportunidade para causar a PRIMEIRA IMPRESSÃO, e é a que ficará. Seu cartão de visita foi impresso em sua nova impressora jato de tinta em papel serrilhado, comprado na Kalunga? DESISTA !!!! Seu cliente saberá disso! Cuide da imagem dos seus cartões de visita, dos seus folders, do seu site, da decoração da recepção, da roupa de seus funcionários e de sua própria aparência. Você não terá uma segunda chance para causar a primeira boa impressão.
10) Agradeça. Quando digo para agradecer não é dizer um simples “MUITO OBRIGADO” quando se despede de seu cliente. É mandar um cartão de aniversário e agradecê-lo por ser seu cliente, é enviar um postal no Natal, na Páscoa e em qualquer outra data importante, é enviar-lhe um vale desconto sem qualquer data especial, uma carta de agradecimento por haver lhe indicado para outros clientes.
Pense bem sobre tudo isso !
sexta-feira, 23 de setembro de 2011
Como nunca, em hipótese alguma, divulgar seu serviço
Sério. É difícil de acreditar mas é verdade. Uma concessionária honda teve a moral de
Inovação- Máquina de Vender Havaianas
Depois dos refrigerantes, salgadinhos e etc, agora é a vez das havaianas ter uma máquina automática de venda de sandálias.
A primerira máquina já está em funcionamento na cidade de Chatswood, Austrália e muitas outras serão instaladas
A primerira máquina já está em funcionamento na cidade de Chatswood, Austrália e muitas outras serão instaladas
Por AU$ 20, é possível acionar a máquina localizada em um shopping center em Chatswood e sair de lá com um par de chinelos novinhos em folha.
A venda de produtos diferenciados em máqunas automáticas já é uma tendência nos Emirados Árabes, onde se pode comprar barras de ouro, e na França, onde baguetes quentinhas (!) estão disponíveis aos consumidores.
A empresa Havaianas disse ao site que essa é a primeira de várias máquinas a serem instaladas no país até o final do ano. A gerente de marketing, Emma Kowaleczko, informou que o lançamento das máquinas automáticas é uma forma mais direta de alcançar os consumidores.
Fonte: amomarketing.com.br
Geração Z é mais conectada, fuma menos e lêem pouco
Praticamente 100% dos jovens entre 14 e 19 anos participam de alguma rede social
A Quest Inteligência de Mercado divulgou um estudo que analisa o mercado de diferentes faixas etárias. Foram ouvidas 600 pessoas na capital paulista, com idade entre 14 e 51 anos, para realização do “São Paulo em Foco: Gerações X, Y e Z”.
A pesquisa revela as diferenças e similaridades existentes entre essas três Gerações – X (32 a 51 anos), Y (20 a 31 anos) e Z (12 a 19 anos).
Os resultados mostraram que praticamente 100% dos jovens entre 14 e 19 anos (Geração Z) participam de alguma rede social, 75% usam celulares (16% navegam na Internet por esses aparelhos) e 60% se preocupam com a beleza do corpo e do rosto.
Paralelamente, a faixa etária entre 32 e 51 anos (Geração X) continua com assíduos leitores (55%) e os adultos entre 20 e 31 anos (Geração Y) mantêm o hábito de visitar os amigos (51%) e de consumir refrigerantes (52%). Os jovens da Geração Z, entretanto, leem menos (14% preferem jornais e 23% revistas).
“A principal diferença entre as gerações está no uso que fazem da Internet, das redes sociais e da tecnologia. Isso se reflete em seus hábitos de consumo, comportamento de compra e lazer”, explica Luís César Périssé, sócio-diretor da empresa e coordenador da pesquisa.
Segundo ele, a Internet promove grandes mudanças sociais e essas gerações têm sido os principais agentes de mudança, dependendo do seu grau de interação social, isto é, da sua capacidade de influenciar pessoas por meio de suas ações na web.
“São agentes de mudanças os que produzem e compartilham conteúdo na web e nas redes sociais: 61% no total das 3 gerações. Na Geração Z essa proporção se eleva para 79%, na Geração Y, 71%, e na geração X, 48%”, informa Périssé.
Para quem não sabe, o “Z” é a denominação comum daquilo que esses jovens fazem de melhor: zapear, saltando com desenvoltura da TV para o telefone; do videogame para alguma rede social na web; ou do MP4 para o e-book.
Esta controversa geração é consumidora voraz das novidades que o mundo tecnológico tem a oferecer, mudando de atitude tão rápido quanto uma mensagem no Twitter. Com o mundo 2.0 no DNA, é difícil imaginá-los vivendo da mesma forma que as gerações anteriores – sem telefone móvel, Internet, MP3, câmeras digitais ou tevê a cabo.
“Nascida sob os auspícios da estabilidade econômica, em um país com inflação de um dígito e governo democrático, a chamada Geração Z é um fenômeno que encanta e surpreende, pela sua enorme capacidade de assimilar as transformações tecnológicas em curso, neste mundo 2.0”, enfatiza o coordenador da pesquisa.
quinta-feira, 22 de setembro de 2011
Economia: arrecadação de impostos sobe 8,1% em agosto
A arrecadação de impostos e contribuições federais totalizou R$ 74,608 bilhões no mês de agosto, representando uma alta real de 8,11% em relação ao mesmo mês de 2010, segundo dados divulgados nesta quinta-feira (22) pela Receita Federal. A arrecadação de agosto é recorde para o mês, conforme a série histórica da Receita. Na comparação com julho de 2011 houve uma queda real de R$ 17,63%.
No acumulado de janeiro a agosto, a arrecadação soma R$ 630,464 bilhões, com uma elevação real de 13,26% em relação ao mesmo período do ano passado. A arrecadação acumulada é R$ 107,948 bilhões maior do que de janeiro a agosto de 2010, quando totalizou R$ 522,516 bilhões.
Fonte: Agência Estado
Marketing de inovação
Você sabe qual a diferença entre marketing de inovação e inovação de marketing? É bem simples quando explicado, mas, no dia-a-dia, é um pouco confuso e é bastante importante quando queremos gerenciar o processo de inovar.
Inovação de marketing diz respeito a uma nova forma de comunicar, vender, acessar a um mercado ou qualquer outra forma de colocar ou posicionar um produto no mercado. A Coca-Cola, por exemplo, tem historicamente realizado inovações de marketing.
Na verdade, ela talvez tenha sido uma das criadoras do conceito de marketing, utilizando a cor vermelha com um grafismo branco inconfundível e patenteando o formato da sua garrafa como um ícone que diferencia o seu produto. Mais recentemente, a Coca-Cola lidera os mercados com uma nova forma de posicionar seus produtos nas gôndolas de grandes redes de supermercado ou mesmo em qualquer mercadinho de bairro.
As inovações de marketing são muito mais comuns do que o marketing de inovações e são normalmente tidas como uma das principais funções do departamento de marketing de qualquer empresa, pois fazem parte do seu dia-a-dia.
"Como exemplo de um bom marketing de inovação, há a forma como a Apple lançou o i-Phone. Além do produto ser bastante inovador, eles conseguiram gerar expectativa no mercado"
O marketing de uma inovação, por sua vez, diz respeito a realizar o planejamento e execução do processo de comunicação, vendas e relacionamento com clientes de uma inovação qualquer. E isso pode ser algo bem mais complexo do que uma inovação de marketing, uma vez que exige dos profissionais da área conhecimento e capacidades bem diferentes daquelas a que estão acostumados na maior parte da rotina do seu dia-a-dia.
Como exemplo de um bom marketing de inovação, podemos citar a forma como a Apple lançou o i-Phone. Além do produto ser bastante inovador, eles conseguiram fazer todo um trabalho prévio de gerar expectativa no mercado, o chamado buzz, capaz de provocar a curiosidade de mundo inteiro para o novo produto. Na realidade, nem todo mundo ama o i-Phone no seu uso diário, mas a forma como o marketing foi feito tornou o produto um dos mais vendidos no mundo. Apesar isso, a prática de criar o buzz não é necessariamente inovadora.
Só para complicar, mas esclarecendo o conceito, o marketing de uma inovação pode ser potencializado quando se realiza ao mesmo tempo uma inovação de marketing. Um exemplo clássico disso foi o da Microsoft quando colocou no mercado pela primeira vez os pacotes Office. Na época, já existiam planilhas eletrônicas e editores de texto. A empresa não só inovou em tornar esses softwares mais fáceis de usar como também inovou na forma de colocá-los no mercado em pacotes e em canais de venda de varejo diferentes daqueles que a concorrência fazia e isso os levou à criação de um império da informática.
Mas lembre-se que um pequeno erro no marketing de uma inovação pode levar a uma falha completa nos resultados desejados para a sua inovação. Assim, considere todos esses conceitos na hora de inovar e isso pode fazer toda a diferença nos resultados da sua operação.
